UIとUX
- UIはUXのなかのひとつ
- UIはUXの戦略に影響及ぼす
UXデザイン
– リサーチ、分析
– アイディア、コンセプト作成
– 仕様、プロトタイプの作成
– 評価
UIデザイン
– アイディア、コンセプト作成（UXと重なる）
– 仕様、プロトタイプの作成（UXと重なる）
UXのデザインとは
発想を持ったうえでツールを使える
体験
– 満足、喜び
– 問題の解決、利便性アップ
– 体験の向上→収益のアップ
自社商品を永続的に使ってもらう原動力
- 開発を始める前に考える
- 事実に基づく現実的な方法
UXの担当範囲は製品が存在する前から -
SNSの普及、口コミ
- HCD(Human-Centered Design)
UXがビジネスに直結
UXを戦略的に考える
ビジネス戦略の視点
– 存在理由
– 成長と持続
– 競争優位性
ユーザ体験も対価に含まれている
- 新しい価値観の提供
- 無料サービスがあふれる中での収益化
- バリュープロポジション（価値の組み合わせ）
https://product-senses.mazrica.com/senseslab/knowledge/what-is-value-proposition
失敗しないために
– 主要顧客層を明確にする
– 課題を明確にする
– リサーチ、評価、検討に時間をかける
希望的な空想ではなく、事実の上に立つ仮想
UXの色々な側面
- 予期的UX
- 瞬間的UX
- エピソード的UX
累積的UX=企業やブランドイメージ
SEPIA法
意欲によって異なる体験
– 自己効力感 例：機器の操作に自信がある人 → 自己効力感高い
– 製品関与 例：対象に興味が強い人 →製品関与が高い
- マニアユーザー
- 期待先行ユーザー （詳しくないが新しい物好き）
- 冷静・合理的ユーザー （知識はあるが使えれば良い）
- ミニマム利用ユーザー （必要に迫られて）
コンテキスト ユーザーの理解に不可欠
人によってコンテキスト異なる
明確にすべきコンテキスト
– ユーザーと、関連するステークホルダー
– ユーザー（ユーザーグループ）の特性
– ユーザーの目標やタスク
– 物理的、社会的、文化的環境
メンタルモデル
デザイナーのメンタルモデル
ユーザーのメンタルモデル
一致している必要
動作を視覚的にイメージ化
-アフォーダンス 何ができるか想像がつく 例：クリックするボタン
– シグニファイア 意図通りに使ってもらう手がかり 例：「こちらをクリック」のリンク
ユーザビリティ
使いやすさ
– 品質と同義
– UXの質に影響
– 有効さ、満足度
主観的で物理的に計測しづらい
- 実用性
- 信用性
-快感性 喜び - 快適性 心地よい