先日のドタバタの件
注文したものが1週間たってもこなくて問い合わせたら
1品今後入荷の予定がないため勝手に注文キャンセルされていて
それはおかしいと言ったら
何も返信がない
という経緯がありましたが、
そのスレッドにたいしてはいっさい連絡もなく、
3日くらいしたら別のメールで
一方的に「注文発送」の連絡がありました。
しかも入荷予定なしのはずのものも普通に在庫あった。
そして数日でものが届いた。
なんなんだろう、この一方的なやりとり…
そして入荷予定なしという虚実
さらに頭にくるのは
その入荷予定なしの商品
その後数日したらfincモールで復活してて
訳あり商品として安く売っていた。自分がかったのより600円くらい安い。
訳あり商品なのは消費期限が11月だかららしいが、
自分に送られてきたものも11月だった。
勝手に注文キャンセルしていたのは
安売りするつもりで確保しようとしていたってことか。
しかも、それを普通に割引なしで送ってくるとは…
対応としては最低ですね。最低もいいところだ。
これからも使うつもりではいるけど、
この会社のことは信用ならないな、と感じた場面でした。
メールだと返信なかったりするから
もしまた何かあれば電話で問い合わせたほうがいいかもと感じました。
どうなってるんだ、カスタマーサポート…
誰も人がいないのだろうか