昨日の記事で頼んだ注文が一方的にキャンセルされてしまったことを書きましたが、それから一転。なぜか商品発送の連絡が昨日来たということでいよいよ頭の中が「？？？」状態になったので記載します。
先日のメールでは
「本商品は今後入荷の予定がございませんため、誠に恐れ入りますが、
ご注文をキャンセルとさせていただきます。」
とはっきり書いてあったのに、昨日来たメールでは
『「FiNCミルキースムージー MIXフルーツ味」の今後入荷がないとご案内しておりましたが、
正しくは「入荷され次第のお届け」でございました。
お客様の大切なご注文に関わることですのに、ご案内に誤りがございましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご注文商品に関しては、本日入荷がされ、発送させていただいております。』
とのこと。
どういう手違いなんだろう…
そしてそのあとすぐに
「【FiNC MALL】商品発送のお知らせ」という件名で発送され、本日朝届きました。
対応が早いんだか、遅いんだか…
なんかこれは
注文キャンセルしましたの連絡に対して
自分が納得がいきませんって返したから、
そういう人には対応するべきってことで対応したんじゃないかなって気がします。
そうじゃなかったら、何も言わなかったらそのまま一方的にキャンセルになっちゃうんじゃないかなと
これは人を選んで対応をわけているのでは？
と勘ぐってしまいます。（そうじゃなかったらごめんなさい）
とにかく、なんだかよくわからない事象にあっけにとられた、という話でした。
早く改善してほしい…